Postée il y a 2 jours
Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au coeur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.
Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays !
Gestion des litiges clients :
Mise à jour des fichiers litiges via les extractions diverses (contrôle pondérale, inventaire de la veille, extractions des litiges 4PL reçues)
Répertorier les litiges signalés par les clients pour suivi
S'assurer des retours et des réintégrations de marchandise
Analyser le tableau récapitulatif des litiges, afin de faire vérifier la correspondance entre le litige signalé et l'état des stocks
Transmettre la décision (acceptation ou refus du litige) au client, pour facturation
Saisie et analyse des responsabilités dans SCOP
Gestion de la facturation :
Provisions : Suivi et transmissions au CGO & Refacturation des agences Région Parisienne et Province
Rapprochement et saisie des factures clients
Répercuter les coûts par centre de coûts
Ressaisir les positions en anomalies en fonction des factures reçues
Retranscrire le coût et la responsabilité : Responsabilité à valider & Coût à valider
Relance des agences
Rapprochement des avoirs
Niveau : Bac
Niveau : Bac