Ingénieur en support à l’exploitation/utilisateurs des outils logiciels F.H

Les missions du poste

Lieu : Limours, France

Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif
- Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
- Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
- Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidienSitué à 20mn du Pôle technologique de Paris-Saclay, le site est l’un des plus grands centres d’excellence radars de surface. Nous contribuons à développer, concevoir, intégrer et tester des radars de surveillance aériennes dédiés à la détection et l’identification de cibles.

La transformation digitale est l’une des cinq initiatives de la stratégie du groupe THALES. Elle a pour mission d’accélérer la transformation de THALES et de ses clients. Elle s’applique à tous les domaines et de manière transverse au sein de toutes les Business Line, et notamment dans la Business Line Customer Worldwide Services (CWS) de Thales LAS France.

Au sein du département Head of Discipline Ingénierie des Services de CWS, nous recherchons un acteur de cette transformation afin d'accompagner les utilisateurs dans l'exploitation des outils logiciels métier.

Votre mission sera de participer à la transformation du métier liée aux évolutions du Système d'Information Services de l'entreprise par la mise en place et l'exploitation des nouveaux outils logiciels ainsi que l'accompagnement sur les outils logiciels existants.

Vous travaillerez en tant support à l'exploitation en étroite collaboration avec les Référents ASL/BASL, Ravitaillement et Gestion de Configuration, ainsi qu'avec les équipes en charge des activités d'ingénierie des Services.

Le poste sera sur le site de LIMOURS.

Vous vous verrez confier les missions suivantes :
- Support à l'exploitation des outils logiciels existant :

o Assurer une aide de proximité aux utilisateurs dans l'utilisation des outils

o Prendre en charge, gérer et assurer la résolution des problèmes d'exploitation soit à son niveau, soit par transfert des sujets complexes et suivi associé vers les équipes informatiques concernées

o Définir et mettre en place des correctifs (processus, outils) et mise à jour des guides afférents

o Mettre à niveau / former les utilisateurs
- Déploiement des évolutions d'outils existants et des nouveaux outils

o Participer à la définition des stratégies de déploiement

o Organiser et assurer les process de déploiement et les supports associés

o Prendre en charge, gérer et assurer la résolution des problèmes survenus en cours de déploiement, soit à son niveau, soit par transfert des sujets complexes et suivi associé vers les équipes informatiques concernées

o Définir, mettre en place les processus, les guides afférents liés à l'utilisation des évolutions d'outils ou des nouveaux outils.

o Mettre à niveau / former les utilisateurs
- Participer aux différents groupe de travail internes dédiés à la définition / le déploiement et l'exploitation des outils logiciels métiers

Votre profil

Votre priorité est de vous épanouir sur des missions de support à l'exploitation d'outils logiciels ?

Vous disposez d’un diplôme d’ingénieur ou équivalent Bac+5 et avez des connaissances sur :
- La mise en œuvre et le support à l'exploitation d'outils logiciels implémentés sur système d'information associé à l'ingénierie des Services
- Les normes de la documentation technique : Suite ASD (S3000L,S1000D et 2000M)
- Les normes ASL 1388-2b et DEF-STAN-060
- Les environnements informatiques spécifiques (Windows, Linux), client/serveur ect

Rigueur, organisation, autonomie, travail en équipe, pédagogie sont des atouts que l'on vous reconnait?

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Lieu : Limours
Contrat : CDI
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