Conseiller accueil H/F

Les missions du poste

Conseiller accueil H/F

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients
particuliers en France.
Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre
réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez l'une de nos agence du Territoire de Colombes.
Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillerez dès leur arrivée en agence et prendrez
en charge rapidement leurs demandes.

• Vous les accompagnerez dans leurs opérations courantes et vous ferez la promotion de
  l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide
  pédagogique nécessaires aux clients.
• Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l’orientez vers le bon
  interlocuteur au sein de l’agence.
• Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à l’enrichissement de la connaissance
  client et à la détection d’opportunités commerciales.
• Vous informerez le responsable de l’agence des dysfonctionnements éventuels et participerez à
  la recherche des solutions adaptées afin d’assurer un accueil de qualité.

Au sein de l’agence, votre manager vous accompagnera au quotidien et vous travaillerez en étroite
collaboration avec toute votre équipe.
Vous travaillerez du mardi au samedi.

Vos perspectives d’évolution
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre
parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre
entre votre vie professionnelle et personnelle.
En fonction de votre réussite, des compétences développées et de vos aspirations, vous pourrez par la
suite évoluer vers un poste de Conseiller Bancaire dans une agence ou un poste de Conseiller Renfort.

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages :

• Un fixe annuel brut sur 12 mois et un variable défini en fonction de votre performance et de celle
  de votre équipe.
• Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance,
  activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, ...

Êtes-vous notre prochain conseiller ou conseillère Accueil ?
Vous avez un diplôme Bac +2 avec des connaissances en commerce ou en banque, gestion ou assurance
et vous avez également une expérience commerciale récente de 12 mois continus minimum (stage et
alternance compris).

Vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre orientation client, votre sens de l’adaptation et votre
esprit d’équipe. Enfin, votre capacité d’organisation sera indispensable pour la réalisation de vos
missions.

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux
entretiens, un RH et un manager.

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices
agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le
processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos
antécédents pourront être vérifiés.